Allgemeine Geschäftsbedingungen von TrainVia

Gültig ab 1. Januar 2025
TrainVia – Bundesgasse 1, 3005 Bern, Schweiz
Telefon: +41761836878 · Geschäftsausweis: CHE-917.492.179

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Informationsprodukte und physischen Waren, die über die Plattform trainvia.online erbracht oder vertrieben werden.

2. Begriffsbestimmungen

2.1 Leistungen: Präsenz- und Online-Trainingsprogramme.
2.2 Informationsprodukte: Digitale Materialien, Kurse, Videos und Dokumentationen.
2.3 Waren: Physische Artikel, Zubehör und Unterlagen, die im Shop angeboten werden.

3. Vertragsschluss

Mit der Buchung oder Bestellung erklärt der Kunde sein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages. TrainVia nimmt dieses Angebot durch Bestätigung per E-Mail an.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zahlungsarten und Fälligkeiten werden im Bestell- oder Buchungsprozess angezeigt.

5. Leistungen

5.1 Trainingsprogramme: Durchführung zu den vereinbarten Terminen und Inhalten.
5.2 Informationsprodukte: Bereitstellung von Zugängen und Downloads.
5.3 Waren: Lieferung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

6. Änderungen und Verschiebungen

Kunden können gebuchte Trainingsprogramme bis 7 Tage vor Beginn einmal kostenfrei verschieben. Bei späterer Mitteilung oder Nichterscheinen verfällt das Recht auf Verschiebung.

7. Rückerstattungs- und Widerrufsregelung

7.1 Trainingsprogramme (Dienstleistungen)

- Kostenfreie Stornierung bis 14 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich.
- Bei Absage zwischen 13 und 7 Tagen vor Beginn: Erstattung von 50 % des Gesamtbetrags.
- Danach ist keine Rückerstattung möglich, da Ressourcen und Dozenten verplant werden.
- Verschiebung gemäß Ziffer 6 bleibt hiervon unberührt.

7.2 Informationsprodukte

Digitale Inhalte werden nach vollständigem Download oder Freischaltung bereitgestellt und sind vom Widerruf ausgeschlossen. Eine Rückerstattung ist daher ausgeschlossen, da die Dokumente unmittelbar zugänglich sind.

7.3 Waren

Der Kunde hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware den Kauf zu widerrufen und die Ware zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Nach fristgerechtem Eingang erfolgt eine Erstattung des Kaufpreises auf die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen.

8. Haftung

TrainVia haftet nur für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden. Für leichte Fahrlässigkeit haftet TrainVia nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).

9. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kontakt

Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kontaktformular.

11. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Bern.